El poseedor del boleto tendrá dos opciones: puede pedir un reembolso o puede conservar su boleto, que será válido para el evento VidCon México este año. 


Conservar los boletos: si los poseedores de los boletos deciden conservarlos, recibirán un boleto adicional gratuito valido por un día, ya sea sábado o domingo de la nueva fecha 2021 para un amigo


Reembolso de los boletos: si los titulares de los boletos deciden reembolsarlos, se les reembolsará el costo total de los mismos en su cuenta bancaria. El reembolso puede tardar hasta dos semanas, dependiendo del banco.  


Tenga en cuenta que los reembolsos serán posibles hasta el 30 de septiembre de 2021. 


  • VidCon México ofrece una disculpa por los inconvenientes y asume total responsabilidad en la toma de decisiones que deriven de esta situación, deslindando así a Boletia quien prestó únicamente el servicio de boletaje.

     

    Si no deseas asistir, puedes solicitar tu reembolso considerando los siguientes pasos:

     

    Tendrás como  fecha límite el día 30 de septiembre 2021. Deberás enviar tu solicitud a la dirección reembolsos-asistentes@boletia.com con  los siguientes datos de acuerdo a tu método de pago.

     

    Pago realizado con Tarjeta de Crédito/Débito*
    El reembolso se hará a la tarjeta con la que se realizó la compra, por favor envía los siguientes datos:

     

    - Nombre completo

    - Correo electrónico registrado en la compra

    - Últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se realizó la compra

    - ID de reservación

     

    Pago realizado con OXXO Pay o depósito Boletia

    Al ser un pago en efectivo necesitaremos que nos proporciones una cuenta a la cual podamos hacer el reembolso vía depósito. Por favor envía los siguientes datos:

    - Nombre completo

    - Correo electrónico registrado en la compra

    - ID de reservación

    - Nombre del banco*

    - Número de cuenta (10 dígitos)

    - CLABE Interbancaria (18 dígitos)
    - Número de tarjeta (16 dígitos)

    - Nombre del Tarjetahabiente

     

    *No son aceptadas tarjetas Saldazo 

     

    En caso de haber utilizado PayPal podrás solicitar tu reembolso a través del portal de PayPal.